Persefona studio
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
I
Postanowienia ogólne
- Strona internetowa działająca pod adresem www.persefonastudio.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę www.persefonastudio.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa Kodeks cywilny.
II
Definicje
- FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
- FORMULARZ REZERWACJI – formularz dostępny na Stronie umożliwiający Usługobiorcy przesłanie zgłoszenia chęci zapisu na sesję mentoringową.
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.
- USŁUGODAWCA – Aleksandra Kalińska, adres do doręczeń: Międzyzdrojska 20/10, 54-316 Wrocław, adres poczty elektronicznej: kontakt@persefonastudio.pl.
- USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
III
Rodzaj i zakres usług elektronicznych
- Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
a) korzystanie z Formularza Kontaktowego,
b) korzystanie z Formularza Rezerwacji (zgłoszenie na sesję mentoringową). - Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
IV
Warunki świadczenia i polityka anulacji sesji mentoringowych
- Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu (samo korzystanie z formularzy na Stronie) przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
- Okres na jaki umowa o usługę elektroniczną zostaje zawarta:
a) w przypadku Formularza Kontaktowego – zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
B) w przypadku Formularza Rezerwacji – zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania zgłoszenia rezerwacyjnego. - Przesłanie Formularza Rezerwacji nie stanowi automatycznego zawarcia umowy o przeprowadzenie sesji mentoringowej, a jedynie zaproszenie do rozpoczęcia ustaleń. Warunki realizacji mentoringu Usługodawca ustala z Usługobiorcą indywidualnie drogą mailową.
- Warunki techniczne sesji: Sesje mentoringowe odbywają się w formie online za pośrednictwem aplikacji whatsapp. Warunkiem koniecznym do należytego wykonania usługi przez Usługodawcę jest posiadanie przez Usługobiorcę aktywnego konta oraz dostępu do poprawnie działającej aplikacji whatsapp na jego urządzeniu.
- Warunki płatności: Po mailowym ustaleniu terminu sesji mentoringowej, Usługobiorca jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za sesję. Brak zaksięgowania płatności lub brak przesłania potwierdzenia przelewu na adres e-mail Usługodawcy najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem sesji jest traktowany jako automatyczna rezygnacja z usługi, a zarezerwowany termin zostaje zwolniony.
- Bezpłatna zmiana terminu: Usługobiorca ma prawo do bezpłatnej zmiany terminu lub odwołania opłaconej sesji mentoringowej najpóźniej na 48 godzin przed jej rozpoczęciem. Zgłoszenie zmiany wymaga formy dokumentowej (wiadomość e-mail na adres: kontakt@persefonastudio.pl).
- Późne odwołanie sesji: W przypadku odwołania sesji, chęci zmiany terminu lub nieobecności Usługobiorcy na spotkaniu w czasie krótszym niż 48 godzin przed zaplanowanym terminem, wniesiona opłata nie podlega zwrotowi. Sesję uznaje się wówczas za zrealizowaną z winy Usługobiorcy.
V
Wymagania techniczne i zakazy
- Wymagania techniczne do korzystania ze Strony oraz realizacji usług:
a) komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu o stabilnej przepustowości,
b) aktywna poczta elektroniczna,
c) przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików Cookies oraz javascript,
d) zainstalowana i aktywna aplikacja whatsapp (niezbędna do przeprowadzenia sesji mentoringowej). - Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
VI
Warunki rozwiązywania umów o usługi elektroniczne
- Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Usług Elektronicznych (np. Poprzez zamknięcie okna przeglądarki ze Stroną), co jest równoznaczne z natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie tych usług.
VII
Tryb postępowania reklamacyjnego
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać e-mailem na adres: kontakt@persefonastudio.pl.
- W zgłoszeniu należy podać jak najwięcej informacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy.
VIII
Własność intelektualna
- Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.persefonastudio.pl (w tym teksty, grafiki, logo) korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są wyłączną własnością Usługodawcy (Aleksandry Kalińskiej).
- Jakiekolwiek wykorzystanie, kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie materiałów bez wyraźnej, pisemnej zgody Usługodawcy jest surowo zabronione i skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
IX
Postanowienia końcowe
- Umowy świadczone na zasadach niniejszego Regulaminu zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
- Usługobiorca będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in. Zwrócić się do właściwego Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów z wnioskiem o pomoc lub skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: europa.eu.
